Conformidade
Canal de Denúncia
Papelaria Soares · Rua Dr. António F. R. Quaresma, 13 R/C · 3100-484 Pombal · NIF 506836967Comunicação de irregularidades, de boa-fé, com garantia de confidencialidade.A Papelaria Soares repudia quaisquer manifestações que possam consubstanciar abuso de poder, assédio moral e sexual, conduta imprópria, conflitos de interesses, corrupção e infrações conexas, discriminação, fraude, furto e uso indevido, entre outras práticas lesivas dos direitos e dos interesses da Papelaria Soares ou que possam afetar negativamente a sua imagem — assumindo o compromisso firme de atuar em conformidade e com proporcionalidade face às circunstâncias de cada situação reportada.Poderá efetuar a sua denúncia através do formulário, podendo esta ser uma denúncia anónima ou uma denúncia com garantia de confidencialidade.Abrir o formulário de denúncia →Não será, por natureza, anónima, embora seja garantida a confidencialidade. Agendamento através do telefone 236 213 020 (chamada para a rede fixa nacional), com indicação expressa de que é pretendido apresentar denúncia. As comunicações presenciais serão gravadas, sendo necessária a assinatura de Termo de Consentimento.Morada: Rua Dr. António F. R. Quaresma, 13 R/C, 3100-484 Pombal.Agendamento prévio através do telefone 236 213 020 (chamada para a rede fixa nacional), com indicação expressa de que é pretendido apresentar denúncia. As comunicações telefónicas serão gravadas, sendo necessário o consentimento.Enviar correspondência para:Papelaria Soares — Rua Dr. António F. R. Quaresma, 13 R/C, 3100-484 Pombal, com a menção CONFIDENCIAL.
Enquadramento
A apresentação de denúncias factualmente detalhadas e objetivas constitui um importante meio de prevenção, deteção e sancionamento de condutas impróprias.A Papelaria Soares disponibiliza o presente canal de denúncia interna em cumprimento do disposto no artigo 8.º do Regime Geral de Prevenção da Corrupção (RGPC) e nos termos do Regime Geral de Proteção de Denunciantes de Infrações (RGPDI).Nos termos do RGPDI, é considerada denunciante a pessoa singular que denuncie uma infração baseada em informações obtidas no âmbito da sua atividade profissional.Este canal não se destina à apresentação de reclamações dos Clientes Papelaria Soares relacionadas com questões contratuais — essas devem ser apresentadas na plataforma do Livro de Reclamações.Como Deve Ser Apresentada a Denúncia
Para que seja possível efetuar uma análise apropriada da denúncia, é determinante a sua apresentação com detalhe e de forma objetiva, facultando:•A descrição dos factos;
•As datas ou períodos de tempo abrangidos;
•Os locais em que ocorreram;
•As pessoas e/ou entidades envolvidas;
•Outros elementos considerados relevantes.